Misión
La misión del Servicio de Radiología del Hospital Universitario de Sant Joan es prestar atención integral a los pacientes del Departamento de Salud de Alicante-Sant Joan d'Alacant y a los pacientes referidos de otros departamentos.
El Servicio de Radiología basa el desarrollo de su estrategia en las necesidades y expectativas de sus pacientes, y de los grupos de interés (médicos peticionarios, profesionales y Administración). Para ello tratamos de conjugar homogeneidad en la práctica médica, seguridad en la asistencia, minimizando los riesgos asociados a los servicios prestados y capacidad resolutiva como expresión de efectividad y de eficiencia.
Esta tarea no sería posible sin la participación del equipo de profesionales que constituyen el corazón y motor del Servicio: personal facultativo, de enfermería, técnicos/as de radiología, TCAE, personal administrativo, celadores/as y personal de limpieza.
El desarrollo de la actividad de este Servicio se basa en las premisas y cumplimiento de los principios científico técnicos, del proceso de la atención al paciente, así como de las normativas y legislación vigente que las autoridades sanitarias tienen dispuestas respecto a este tipo de actuaciones.
Como elementos clave de la filosofía asistencial del Servicio de Radiología del Hospital Universitario de Sant Joan cabe mencionar los siguientes aspectos:
Valores
Las señas de identidad más importante de nuestro servicio y que forman parte de sus valores son:
1.- Dedicación al paciente: El paciente es la persona más importante del Servicio. Trato dispensado al paciente caracterizado por el respeto, la confidencialidad, la equidad, la accesibilidad, la seguridad y la confianza.
La orientación al cliente es el fundamento de todos los procesos de atención a las personas, y como tal en el Servicio de Radiología es muy fácil encontrar estas premisas de funcionamiento en cada uno de los procesos del sistema de trabajo y ver cómo se reflejan en todos los procedimientos y en todas las instrucciones de trabajo que forman parte del sistema de calidad.
2.- Seguridad en la prestación de la asistencia previniendo los riesgos asociados a la práctica clínica.
Todos los procesos desarrollados en el Servicio, tanto desde el punto de vista directo como indirecto tienen como fin la atención de calidad al paciente que implica una respuesta diagnóstica óptima con las máximas garantías de seguridad para el paciente y sus profesionales.
3.- Orientación a los resultados de los servicios prestados: Efectividad y eficiencia en la gestión de la asistencia: se atenderán las necesidades del paciente del modo más eficaz y se hará un uso racional de los recursos empleados en las actividades asistenciales.
4.- Búsqueda de la innovación para la mejora: Debe existir un ambiente que propicie la innovación en las actividades asistenciales y en el desarrollo del personal del Servicio.
5.- La ética como fundamento de nuestra actividad: Del personal del Servicio se espera lealtad y responsabilidad. Debe existir un ambiente de trabajo que sea estimulante, de modo que cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo.
El Servicio de Radiología asume que para conseguir un tratamiento adecuado y la mayor satisfacción de las personas que reciben el servicio es necesario contar con unos profesionales preparados y motivados, por lo que esta orientación al cliente se hace extensible al cliente interno de la organización, es decir el profesional.
La misión del Servicio de Radiología del Hospital Universitario de Sant Joan es prestar atención integral a los pacientes del Departamento de Salud de Alicante-Sant Joan d'Alacant y a los pacientes referidos de otros departamentos.
El Servicio de Radiología basa el desarrollo de su estrategia en las necesidades y expectativas de sus pacientes, y de los grupos de interés (médicos peticionarios, profesionales y Administración). Para ello tratamos de conjugar homogeneidad en la práctica médica, seguridad en la asistencia, minimizando los riesgos asociados a los servicios prestados y capacidad resolutiva como expresión de efectividad y de eficiencia.
Esta tarea no sería posible sin la participación del equipo de profesionales que constituyen el corazón y motor del Servicio: personal facultativo, de enfermería, técnicos/as de radiología, TCAE, personal administrativo, celadores/as y personal de limpieza.
El desarrollo de la actividad de este Servicio se basa en las premisas y cumplimiento de los principios científico técnicos, del proceso de la atención al paciente, así como de las normativas y legislación vigente que las autoridades sanitarias tienen dispuestas respecto a este tipo de actuaciones.
Como elementos clave de la filosofía asistencial del Servicio de Radiología del Hospital Universitario de Sant Joan cabe mencionar los siguientes aspectos:
- El personal del Servicio ha adquirido el compromiso de prestar una asistencia de calidad, fundamentada en principios éticos básicos y centrados en el trato respetuoso y personalizado del paciente y sus familiares.
- La eficacia en las actuaciones diagnósticas, yl uso eficiente de los recursos empleados.
- Promoción de un ambiente que propicie la innovación en las actividades asistenciales y en el desarrollo del personal del Servicio.
Valores
Las señas de identidad más importante de nuestro servicio y que forman parte de sus valores son:
1.- Dedicación al paciente: El paciente es la persona más importante del Servicio. Trato dispensado al paciente caracterizado por el respeto, la confidencialidad, la equidad, la accesibilidad, la seguridad y la confianza.
La orientación al cliente es el fundamento de todos los procesos de atención a las personas, y como tal en el Servicio de Radiología es muy fácil encontrar estas premisas de funcionamiento en cada uno de los procesos del sistema de trabajo y ver cómo se reflejan en todos los procedimientos y en todas las instrucciones de trabajo que forman parte del sistema de calidad.
2.- Seguridad en la prestación de la asistencia previniendo los riesgos asociados a la práctica clínica.
Todos los procesos desarrollados en el Servicio, tanto desde el punto de vista directo como indirecto tienen como fin la atención de calidad al paciente que implica una respuesta diagnóstica óptima con las máximas garantías de seguridad para el paciente y sus profesionales.
3.- Orientación a los resultados de los servicios prestados: Efectividad y eficiencia en la gestión de la asistencia: se atenderán las necesidades del paciente del modo más eficaz y se hará un uso racional de los recursos empleados en las actividades asistenciales.
4.- Búsqueda de la innovación para la mejora: Debe existir un ambiente que propicie la innovación en las actividades asistenciales y en el desarrollo del personal del Servicio.
5.- La ética como fundamento de nuestra actividad: Del personal del Servicio se espera lealtad y responsabilidad. Debe existir un ambiente de trabajo que sea estimulante, de modo que cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo.
El Servicio de Radiología asume que para conseguir un tratamiento adecuado y la mayor satisfacción de las personas que reciben el servicio es necesario contar con unos profesionales preparados y motivados, por lo que esta orientación al cliente se hace extensible al cliente interno de la organización, es decir el profesional.
El Servicio de Radiología cuenta con equipo de Resonancia de alto campo, TC Multicorte, Mamografía con Tomosíntesis, Ecografía, Ortopantomografía, Telemando, equipos de radiología convencional y digital.
Está organizado en 5 áreas funcionales: abdomen, tórax, mama, cabeza-cuello y musculoesquelético. El intervencionismo se realiza en el contexto de estas unidades funcionales.
Además de las aplicaciones básicas de cualquier departamento de imagen, en las áreas funcionales realizamos las siguientes prestaciones, que exponemos de forma resumida:
Está organizado en 5 áreas funcionales: abdomen, tórax, mama, cabeza-cuello y musculoesquelético. El intervencionismo se realiza en el contexto de estas unidades funcionales.
Además de las aplicaciones básicas de cualquier departamento de imagen, en las áreas funcionales realizamos las siguientes prestaciones, que exponemos de forma resumida:
- Estudios de corazón y angiografía: con RM se realizan estudios de malformaciones, función, perfusión, depósito de hierro miocárdico. Mediante TC de coronariografía, angiografía pulmonar y de las estructuras vasculares de todo el cuerpo tanto en TC como en RM. Con ecografía, estudios Doppler de abdomen, de extremidades y TSA.
- Estudios de abdomen: se realizan estudios de próstata avanzada, entero-RM, sobrecarga de hierro, fistulografías por RM, perfusión, uro-RM, colangiografía y pancreatografía, defecografía por RM. Mediante TAC se realizan exploraciones de colonoscopia virtual, con energía dual para cuantificación de vascularización/perfusión pulmonar y hepática y composición de litiasis. Con ecografía se realizan estudios con contraste ecográfico, estudios de reflujo gastroesofágico en niños, y de reflujo vésico-uretral. Se realizan ecografías intraoperatorias. Además de las biopsias habituales, se realizan biopsias trans-vaginales y trans-rectales así como drenajes por estas vías y se va a comenzar próximamente con ablación por radiofrecuencia de tumores hepáticos y renales.
- Estudios de radiología mamaria: se emplea habitualmente la tomosíntesis y se practican biopsias asistidas por vacío (BAV), exéresis de pequeños tumores mamarios por BAV guiada por ecografía y biopsias guiadas por RM. RM mamaria con difusión y perfusión.
- En radiología musculoesquelética, se realizan estudios de artro-RM de múltiples articulaciones, ablación por RF de osteomas osteoides, lavado de calcificaciones tendinosas mediante ecografía. RM oncológica de los tumores musculoesqueléticos.
- En cabeza-cuello se realizan estudios de dinámica de flujo de LCR, perfusión, tensor difusión, vascularización, espectroscopia.
- En radiología torácica se están realizando biopsias con fluoroscopia por TAC y se coloca tubo de drenaje de neumotórax en los casos requeridos.
- Los estudios de PET-TAC oncológicos y no oncológicos son informados todos por radiólogos (junto con médicos nucleares) con trabajo completamente coordinado con medicina nuclear.
- Jefe de Servicio: Dr. Joaquín Galant Herrero.
- Coordinadora de técnicos (TER): Raquel Mira Cerver.
- Responsables de docencia: Jorge Calbo Maiquez y Rosa Jiménez Yañez.
Localización: sector 2 (centro) de la planta baja.
Teléfonos: 965 169472, 965 169470 (Sección de Mama), 965 16 9473 (RM).
Correo electrónico: consultas_radiologia_hsj@gva.es
Teléfonos: 965 169472, 965 169470 (Sección de Mama), 965 16 9473 (RM).
Correo electrónico: consultas_radiologia_hsj@gva.es